ISO сапа сертификаты

Жыл сайын қаңтар айында компания ISO сапа сертификатын алуы керек. Осы мақсатта компания барлық қызметкерлерді BSI батпырауық сертификатының және ISO9001 басқару жүйесінің сапа сертификатының тиісті мазмұнын зерттеуге ұйымдастырды.

BSI батпырауық сертификаттау тарихын түсіну және кәсіпорындардың сыртқы өнімдерге деген сенімін арттыру

Өткен айдың соңында біз тұтынушыларымызбен бірге BSI батпырауық сертификаттау сынағынан өттік. Осы мүмкіндікті пайдаланып, BSI компаниясының құрылуының шығу тегі, батпырауық сертификаттауының қатаңдығы және оның халықаралық деңгейде танылуы туралы білейік. Dinsen компаниясының барлық қызметкерлеріне компания өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін түсінуге, өз жұмыстарына деген сенімділігін арттыруға, әсіресе сыртқы саудада өнімге деген сенімділігін арттыруға және Dinsen компаниясын тұтынушыларға жақсы жағынан көрсетуге мүмкіндік беріңіз.

Басшылықтан шабыттанып, мен компанияның іскерлік қызметкерлерінің тұтынушыларды дамытуға арналған идеяларын бейімдедім: олардың кәсібилігін атап өту, тұтынушыларға өнімдерді түсінуге мүмкіндік беру, BSI батпырауық сертификаттауы бойынша кейбір пікірлерді талқылау немесе біз шойын құбырларға En877, ASTMA888 және басқа да халықаралық стандарттарды ұсына алатынымызды дәлелдеу. Бұл идея компанияның бизнесмендеріне тұтынушылармен ортақ тақырыптар құруға, тұтынушыларға компанияны терең түсінуге көмектеседі және сонымен бірге ұзақ мерзімді тұтынушыларды қолдау мақсатына қол жеткізеді.

Кәсіпорынды кәсіби басқаруды көрсету үшін ISO сертификаттау жүйесін білу

ISO — Халықаралық стандарттау ұйымы 1947 жылдың ақпан айында Швейцарияның Женева қаласында халықаралық стандарт ретінде құрылды, оған негізгі мүше мемлекеттердің 75%-ы дауыс берді, оның ішінде 91 мүше мемлекет және 173 академиялық комитет бар.

Бұл стандарттың мазмұны негізгі бекіткіштерден, мойынтіректерден, әртүрлі шикізаттардан бастап жартылай фабрикаттар мен дайын өнімдерге дейінгі кең ауқымды қамтиды, ал оның техникалық салаларына ақпараттық технологиялар, көлік, ауыл шаруашылығы, денсаулық сақтау және қоршаған орта кіреді. Әрбір жұмыс ұйымының өзіндік жұмыс жоспары бар, онда тұжырымдалуы қажет стандартты тармақтар (сынақ әдістері, терминология, сипаттамалар, өнімділік талаптары және т.б.) көрсетілген. ISO-ның негізгі функциясы - адамдарға халықаралық стандарттарды тұжырымдау бойынша консенсусқа жету механизмін қамтамасыз ету.

Жыл сайын қаңтар айында ISO ұйымы компанияға сұхбат жүргізу және компанияның басқару сапасын сұрақ-жауап түрінде қарау үшін комиссар шақырады. ISO9001 сертификатын алу компанияның басқару тәртібін нығайтуға, қызметкерлерді біріктіруге, компания менеджерлеріне бар мәселелерді анық басқаруға мүмкіндік береді және басқару әдістерін үнемі жаңартып отыруға және оңтайландыруға көмектеседі.

ISO9001 сертификаттау принциптері мен маңызы

1. Сапа менеджменті жүйесі халықаралық стандарттарға сәйкес келеді, бұл нарықты дамыту және жаңа тұтынушыларды дамыту үшін пайдалы. ISO9001 сертификаттау процесіндегі негізгі критерий - оның тұтынушыға бағытталғандығы. Бұл сертификатты сәтті ала алатын кәсіпорындар бұл шартқа толық сәйкес келетінін дәлелдейді. Бұл Dingchang компаниясының жаңа тұтынушыларды дамыту және ескі тұтынушыларды қолдау жұмыстарында тұтынушыларды бірінші орынға қоятынының айқын дәлелі. Бұл сондай-ақ біздің тұтынушыларымыздың бізге ұзақ уақыт бойы сенімді сенімінің негізі болып табылады.
2. ISO9001 сертификаттау процесінде барлық қызметкерлер қатысуы керек, ал көшбасшылар көшбасшылық етеді. Бұл кәсіпорындарға сапасын, хабардарлығын және басқару деңгейін жақсартуға көмектеседі және жұмыс тиімділігін тиімді түрде арттыра алады. ISO сертификаттау талаптарына сүйене отырып, компания басшылары барлық қызметкерлер үшін өздерінің өнімділік кестелерін бейімдейді, «PDCA» қызметкерлердің өзін-өзі басқару моделін бөліседі, барлық қызметкерлерге жоспарға сәйкес жұмысын аяқтауға көмектеседі, үнемі есеп береді және компанияның жұмыс тиімділігінің өзгеруін барынша арттыру үшін басқару моделін жоғарыдан төменге дейін бірге орындайды.
3. Сертификаттау компания басшыларынан жүйелі басқару әдісін қалыптастыруды және оны үнемі жетілдіруді талап ететін «процесстік тәсілді» ерекше атап өтеді. Бұл компаниядағы әрбір адамның өндірісті бақылау, сапаны бақылау, құрылысты тексеру, қаптама және жеткізуді бақылау және т.б. сияқты бүкіл сауда процесін түсінуін, әрбір буынның қатаң бақылауын және тұтынушылардың тапсырыстарын орындау процесіне қатысу үшін арнайы қызметкерлерді орналастыруын қамтиды. Сонымен қатар, бизнес қызметкерлері сатудан кейінгі кезеңде тұтынушылардың пікірлерін жедел алуы, мәселенің түпкі себебін табуы және үздіксіз жетілдірулер енгізуі қажет. Бұл қағидат компанияға тұтынушыларға тұтынушылардың мүдделерінен бастауға, өнімнің сапа деңгейін қатаң бақылауға және компания экономикалық пайда ала отырып, тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру әсеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді.
4. Саясат фактілерге негізделуі керек. Шынайылық әрқашан қарым-қатынастағы өткір қару болып табылады. Сертификаттау қағидатына қатаң сәйкес жұмысты алға жылжыту үшін қазан айында компания барлық қызметкерлерді тұтынушылардың бұрынғы электрондық хаттарын қарап шығуға және бұрын табылмаған мәселелерді зерттеу үшін мәселелерді талдауға ұйымдастырды. Әр лауазымдағы мәселелерді шешу үшін адамдар қандай күш салуы керек екенін бөліп, тұтынушыларға нақты кері байланыс беріңіз. Тұтынушылардың мәселелерін байыпты қарау және тұтынушылардың өнім сапасын қатаң бақылау ірі жобаларға тендер өткізу және маңызды OEM өндірушілері үшін қолдаушы жабдықтар сияқты байқауларға қатысуға, корпоративтік имиджді қалыптастыруға, корпоративтік танымалдылықты арттыруға және жарнамалық пайдаға қол жеткізуге көмектеседі.
5. Жеткізушілермен өзара тиімді қарым-қатынас орнату. Сыртқы сауда компаниясы ретінде өндірушілер мен тұтынушылармен тұрақты үшбұрышты үйлесімді қарым-қатынас орнату өте маңызды. Эпидемия жағдайында тұтынушылар тауарлардың сапасына кепілдік берілмейді деп алаңдап, тауарлардың сапасын тексеруге келе алмайды. Осы себепті компания кәсіби сапаны тексеру жабдықтарын дайындайды және кәсіби сапаны тексеру қызметкерлерін оқытады. Тауарлар қапталып, жөнелтілмес бұрын, олар зауытқа қатаң сынақтан өткізіліп, тиісті графикалық деректерді тұтынушыға жүктейді, осылайша жеткізушінің сапасы тұтынушыға танылады, сонымен қатар біздің беделімізге айтарлықтай әсер етеді. Бұл шешім тұтынушылар мен жеткізушілерге өзара тексерулерді азайтуға көмектеседі және екі тарап үшін де ыңғайлылықты қамтамасыз етеді.

Қорытындылау

Соңғы жылдары DINSEN импорттық және экспорттық саудасы BSI батпырауық сертификатын және ISO9001 сапа менеджменті жүйесінің сертификатын талап етіп келеді. Біріншісі - DS құбыр брендін құру және Қытайдың құйылған құбырларының өркендеу мақсатына ұмтылу; сонымен бірге, Dinsen өзін-өзі тәрбиелеуді жақсарту үшін, сертификаттаудың көмегімен және бақылауымен біз көптеген жылдар бойы сапаны бірінші орынға қоюдың бастапқы ниетін ұмытқан жоқпыз. Тұтынушылармен байланыс және ынтымақтастық барысында біз тұтынушылардың сенімі мен қолдауына ие болу үшін басқару тұжырымдамалары мен өнім тұжырымдамаларын тұтынушыларға экспорттадық.