ISO сапа сертификаты

Әр қаңтар – компания үшін ISO сапа сертификатын өткізу уақыты. Осы мақсатта компания барлық қызметкерлерді BSI батпырауық сертификатының және ISO9001 менеджмент жүйесінің сапа сертификатының тиісті мазмұнын зерттеуді ұйымдастырды.

BSI батпырауық сертификаттау тарихын түсіну және кәсіпорындардың сыртқы өнімдерге деген сенімін арттыру

Өткен айдың соңында біз өз клиенттерімізбен BSI батпырауық сертификаттау сынағын аяқтадық. Осы мүмкіндікті пайдалана отырып, BSI-ның негізін қалайтынын, батпырауықтарды сертификаттаудың қатаңдығын және оның халықаралық мойындалуын білейік. Динсен компаниясының барлық қызметкерлері компания өнімдерінің күшті бәсекеге қабілеттілігін түсінуге, олардың жұмысына деген сенімділігін арттыруға, әсіресе сыртқы саудада өнімге деген сенімділікті арттыруға және Динсенге тұтынушыларға жақсы жағын көрсетуге мүмкіндік беріңіз.

Көшбасшылықтың шабытымен мен компанияның іскерлік персоналының дамушы тұтынушыларға арналған идеяларын теңшедім: олардың жеке кәсіпқойлығына баса назар аудару, тұтынушыларға өнімді түсінуге мүмкіндік беру, BSI батпырауық сертификаты бойынша кейбір көзқарастарды талқылау немесе шойын құбырларында En877, ASTMA888 және басқа да халықаралық стандарттарды ұсына алатынымызды дәлелдедім. Бұл идея компанияның бизнесмендеріне клиенттермен ортақ тақырыптарды құруға тиімді көмектеседі, тұтынушыларға компанияны терең түсінуге көмектеседі және сонымен бірге ұзақ мерзімді клиенттерді қолдау мақсатына жетеді.

Кәсіпорынның кәсіби менеджментін көрсету үшін ISO сертификаттау жүйесін білу

ISO—Халықаралық стандарттау ұйымы 1947 жылдың ақпанында Женевада, Швейцарияда құрылды, оған 91 мүше мемлекет және 173 академиялық комитеттен тұратын негізгі мүше мемлекеттердің 75% дауыс берген халықаралық стандарт.

Бұл стандарттың мазмұны негізгі бекіткіштерден, мойынтіректерден, әртүрлі шикізаттан бастап жартылай фабрикаттар мен дайын өнімдерге дейін кең ауқымды қамтиды және оның техникалық салаларына ақпараттық технологиялар, көлік, ауыл шаруашылығы, денсаулық сақтау және қоршаған орта кіреді. Әрбір жұмыс істейтін ұйымның өзінің жұмыс жоспары бар, онда тұжырымдалу қажет стандартты элементтер (сынақ әдістері, терминология, техникалық шарттар, өнімділікке қойылатын талаптар және т.б.) тізімі бар. ИСО-ның негізгі қызметі – адамдарға халықаралық стандарттарды тұжырымдау бойынша консенсусқа жету механизмін қамтамасыз ету.

Жыл сайын қаңтар айында ИСО ұйымы сұрақ-жауап түрінде сұхбат жүргізу және компанияның басқару сапасын тексеру үшін компанияға комиссар келеді. ISO9001 сертификатын алу компанияның басқару тәртібін нығайтуға, қызметкерлерді біріктіруге, компания менеджерлеріне бар мәселелерді нақты басқаруға мүмкіндік береді және басқару әдістерін үздіксіз жаңартуға және оңтайландыруға көмектеседі.

ISO9001 сертификаттау принциптері мен маңызы

1. Сапа менеджменті жүйесі халықаралық стандарттарға сәйкес келеді, бұл нарықты дамытуға және жаңа тұтынушыларды дамытуға көмектеседі. ISO9001 сертификаттау процесіндегі негізгі критерий оның тұтынушыға бағытталғандығы болып табылады. Бұл сертификатты сәтті ала алатын кәсіпорындар бұл шартқа толық сәйкес келетінін дәлелдейді. Бұл Dingchang жаңа тұтынушыларды дамыту және ескі тұтынушыларды қолдау жұмысында тұтынушыларды бірінші орынға қоятынының күшті дәлелі. Бұл да біздің клиенттеріміздің бізге ұзақ уақыт бойы сенімді сенімінің негізі болып табылады.
2. ISO9001 сертификаттау процесінде барлық қызметкерлер қатысуға міндетті және көшбасшылар жетекшілік етеді. Бұл кәсіпорындарға олардың сапасын, хабардарлығын және басқару деңгейін жақсартуға көмектеседі және жұмыс тиімділігін тиімді түрде арттырады. ISO сертификатының талаптарын негізге ала отырып, компания басшылары барлық қызметкерлер үшін өздерінің өнімділік кестелерін теңшейді, «PDCA» қызметкердің өзін-өзі басқару моделін бөліседі, барлық қызметкерлерге жоспарға сәйкес жұмысын аяқтауға көмектеседі, жүйелі түрде есеп береді және компанияның жұмыс тиімділігінің өзгеруін барынша арттыру үшін басқару моделін жоғарыдан төмен қарай бірге орындайды.
3. Сертификаттауда компания басшыларынан басқарудың жүйелі әдісін тұжырымдап, оны үздіксіз жетілдіруді талап ететін «үдеріс тәсіліне» ерекше мән беріледі. Бұл компаниядағы әрбір адам өндірісті қадағалау, сапаны қадағалау, құрылысты дөрекі тексеруді қадағалау, орау және жеткізуді қадағалау және т.б. сияқты бүкіл сауда процесін түсінуді, әрбір буынды қатаң бақылауды және тапсырыс берушінің тапсырыстарын орындау процесіне қатысу үшін арнайы қызметкерлерді ұйымдастыруды қамтиды. Сонымен қатар, бизнес персоналы сатудан кейінгі кезеңде тұтынушылардың кері байланысын тез арада іздеп, мәселенің түпкі себебін тауып, үздіксіз жақсартуларды жүзеге асыруға міндетті. Бұл принцип компанияға тұтынушыларға тұтынушылардың мүдделерінен бастауға, өнім сапасының деңгейін қатаң бақылауға және компания экономикалық пайда алған кезде тұтынушылардың қанағаттануын жақсарту әсеріне жетуге көмектесуге мүмкіндік береді.
4. Саясат фактілерге негізделуі керек. Шынайылық әрқашан қарым-қатынаста өткір қару болып табылады. Сертификаттау принципіне қатаң сәйкес жұмысты ілгерілету үшін компания қазан айында барлық қызметкерлерге бұрынғы тұтынушылардың электрондық пошталарын қарап шығуды және бұрын табылмаған мәселелерді зерттеу үшін мәселелерді талдауды ұйымдастырды. Әр позициядағы мәселелерді шешу үшін адамдар қандай күш-жігер жұмсауы керек екенін бөліңіз және тұтынушыларға нақты кері байланыс беріңіз. Клиенттердің проблемаларын байыппен қарау және тұтынушы өнімінің сапасын қатаң бақылау ірі жобалық сауда-саттықтар және маңызды OEM үшін қолдау көрсететін жабдық сияқты конкурстарға қатысуға, корпоративтік имиджді орнатуға, корпоративтік танымалдылықты арттыруға және жарнамалық пайдаға қол жеткізуге көмектеседі.
5. Жеткізушілермен өзара тиімді қарым-қатынасқа қол жеткізіңіз. Сыртқы сауда компаниясы ретінде өндірушілер мен тұтынушылармен тұрақты үшбұрышты үйлесімді қарым-қатынасты қалыптастыру өте маңызды. Індеттің фонында тұтынушылар тауардың сапасына кепілдік бере алмайтындығына алаңдап, тауардың сапасын тексеруге келе алмай жатыр. Осы себепті компания сапаны тексеретін кәсіби жабдықты дайындайды және кәсіби сапаны тексеретін персоналды оқытады. Тауарлар оралғанға және жөнелтілгенге дейін олар қатаң сынақтан өту үшін зауытқа барады және жеткізушінің сапасын тұтынушы тануы үшін сәйкес графикалық деректерді тұтынушыға жүктейді, сонымен қатар бұл біздің сенімділігімізге үлкен ұпай қосады. Бұл шешім тұтынушылар мен жеткізушілерге өзара тексерулерді азайтуға көмектеседі және екі тарапқа да ыңғайлылық береді.

Қорытындылау

DINSEN импорттық және экспорттық саудасы соңғы жылдары BSI батпырауық сертификатын және ISO9001 сапа менеджменті жүйесінің сертификатын талап етті. Біреуі - DS құбырының брендін құру және Қытайдың құйма құбырларының көтерілу мақсатына ұмтылу; сонымен бірге, Динсеннің өзін-өзі тәртіпке келтіруі үшін, сертификаттаудың көмегімен және бақылауымен біз көптеген жылдар бойы сапаның бастапқы ниетін ұмытқан жоқпыз. Клиенттермен байланыс пен ынтымақтастықта біз тұтынушылардың сенімі мен ықыласына ие болу үшін басқару тұжырымдамалары мен өнім тұжырымдамаларын экспорттадық.