28 ақпанда Skype компаниясы Skype-тың ресми түрде жұмысын тоқтататыны туралы ресми хабарлама жариялады. Бұл жаңалық сыртқы сауда шеңберінде үлкен шу тудырды. Бұл жаңалықты көргенде, мен шынымен де аралас сезімдерге бөлендім.
Әлемдік бизнес ортасында лездік хабар алмасу құралдары сыртқы сауда компаниялары үшін маңызды құралдар болып табылады, мысалыДИНСЕНКеңінен қолданылатын байланыс құралы ретінде Skype DINSEN сияқты мыңдаған сыртқы сауда компаниялары үшін ыңғайлы дауыстық, бейне қоңыраулар және файлдарды тасымалдау функциялары арқылы тұтынушылармен және жеткізушілермен байланысу үшін маңызды көпірге айналды. Дегенмен, егер Skype кенеттен жұмысын тоқтатса, бұл сыртқы сауда бизнесіне бірқатар теріс әсер етеді.
Тұтынушылармен қарым-қатынасты қолдау да қиындықтарға тап болады. Жылдар бойы DINSEN компаниясы Skype арқылы тұтынушылармен тығыз байланыс орнатты, ал тұтынушылардың байланыс ақпараты мен байланыс жазбалары сияқты негізгі ақпарат платформада сақталады. Microsoft көшіру шешімін ұсынғанымен, нақты операцияларда тұтынушы туралы кейбір ақпарат жиі жоғалады немесе толық емес көшіріледі. Сатушы кейінірек тұтынушымен байланысқан кезде, өткен байланыстың мәліметтерін тез қарап шығу мүмкін емес және тұтынушының қажеттіліктерін дәл түсіну қиын. Мысалы, егер тұтынушы өнімге деген нақты қалауын айтып, байланыс жазбаларының болмауына байланысты уақытында жауап бермесе, тұтынушы өзін бағаламады деп санайды, бұл компанияға деген сенімді азайтады және тіпті тұтынушының жоғалуына әкелуі мүмкін, бұл ұзақ мерзімді тұтынушы қарым-қатынасына зиян келтіреді.
Сыртқы сауда бизнес процестеріне де әсер етеді. Skype тұтынушымен алғашқы келіссөздерден бастап, үлгілік байланыс, тапсырысты растаудан бастап, кейінгі логистикалық бақылауға дейінгі барлық аспектілерде маңызды рөл атқарады. Жаңа құрал қолданыстағы сыртқы сауда бизнес процесіне толық бейімделмеген болуы мүмкін. Бұрын Skype арқылы тұтынушының тапсырыс талаптарын алғаннан кейін, сіз ішкі топпен бір платформада тікелей жұмыс істей аласыз. Жаңа құралға ауысқаннан кейін байланыс және ынтымақтастық процесін қайта құру қажет. Бұл процесте ақпарат беру уақтылы емес және жұмысқа қосылу қателері сияқты мәселелерге бейім. Мысалы, өндіріс бөлімі тапсырыс туралы дәл ақпаратты уақытында ала алмады, бұл өнім өндірісінің сипаттамаларында қателіктерге әкеліп соқты, бүкіл бизнес процесінің үздіксіз жүруіне әсер етті және шығындар мен уақыт шығындарын арттырды.
Skype жұмысының тоқтатылуы сыртқы сауда саласына көптеген қиындықтар туғызды. Қолайлы баламаларды табу және жағымсыз әсерлерді азайту үшін жұмыс процестерін реттеу сыртқы сауда бизнесінің тұрақты дамуын қамтамасыз ете алады.
Skype жұмысының тоқтатылуына жауап ретінде DINSEN өз бизнесін резервтік байланыс құралдарына ауыстырады. Міне, жиі қолданылатын кейбір балама нұсқалар:
- Масштабтау: бейнеконференциялар мен экранды ортақ пайдалануға жарамды, ауқымды кездесулерді қолдайды.
- WhatsApp: лездік хабар алмасу және файлдарды тасымалдау үшін қолайлы, әсіресе мобильді құрылғыларда пайдалануға ыңғайлы.
- WeChat: қытайлық тұтынушылармен байланысуға жарамды, дауыстық, бейне және файлдарды жіберуді қолдайды.
Егер сіз иілгіш темір құбырлардың, құбыр фитингтерінің, шланг қысқыштарының және басқа да өнімдердің бағасын білгіңіз келсе, жоғарыда аталған байланыс құралдарынан DINSEN таба аласыз.
Егер сіз жоғарыда аталған құралдарды қалай пайдалану керектігін білмесеңіз, сізмаған хабарласыңызМен сізге оларды кез келген уақытта қалай пайдалану керектігін үйретемін.
Жарияланған уақыты: 2025 жылғы 4 наурыз
